Other sectors

ISO 20000 - IT pakalpojumu vadība

ISO 20000 1134x300

Contact us:

Vai nepieciešama papildu informācija?

Jā, lūdzu

Vai vēlaties gūt priekšstatu par izmaksām?

Pieprasījums pēc cenas

ISO 20000 standarts aptver visu IT pakalpojumu pārvaldību un definē to procesu kopumu, kas nepieciešams, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu.

Kāds ir ISO 20000 standarts? 

ISO 20000-1 izveidoja Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO), un tas ir pasaulē pieņemts IT pakalpojumu pārvaldības sistēmas standarts.

Standarts balstās uz citiem publiskiem dokumentiem, ieskaitot standartu ISO / IEC 20000-2, un to labi atbalsta. ISO 20000 izmanto visaptverošu pieeju IT pakalpojumu pārvaldībai un nosaka procesu kopumu, kas nepieciešams efektīvu pakalpojumu sniegšanai. Tie svārstās no pamatprocesiem, kas saistīti ar konfigurācijas pārvaldību un izmaiņu pārvaldību, līdz procesiem, kas aptver incidentu un problēmu pārvaldību. Standarts pieņem procesu pieeju organizācijas IT pakalpojumu pārvaldības sistēmas izveidošanai, ieviešanai, darbībai, uzraudzībai, pārskatīšanai, uzturēšanai un uzlabošanai.

Saskaņošana ar citiem vadības sistēmas standartiem

ISO 20000 ir saskaņots ar citiem vadības sistēmu standartiem, piemēram, ISO 9001 un ISO 27001. Tas atbalsta konsekventu un vienkāršu ieviešanu un darbību, ja nepieciešamas integrētas sistēmas. Rezultāts ir:

  • Uzsvars uz nepārtrauktu IT pakalpojumu pārvaldības sistēmas procesa uzlabošanu.
  • Minimālo prasību precizēšana plāniem, dokumentācijai un dokumentiem.
  • Efektīva procesa modeļa Plānošana, Darīšana, Pārbaude, Darbība (PDCA) izmantošana.

Kā mēs varam tev palīdzēt?

Lai iegūtu trešo personu sertifikāciju, jums jāievieš efektīva IT pakalpojumu pārvaldības sistēma, kas atbilst standarta prasībām. Mēs esam akreditēta trešās puses sertifikācijas iestāde un sniedzam attiecīgus apmācības un sertifikācijas pakalpojumus.

Contact us:

Vai nepieciešama papildu informācija?

Jā, lūdzu

Vai vēlaties gūt priekšstatu par izmaksām?

Pieprasījums pēc cenas

Related services you might find interesting: